Häufig gestellte Fragen 

Bei der Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Vorabregistrierung mit der Aufforderung, Ihre Daten einschließlich Ihrer Kreditkartenangaben einzugeben.

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Rate gebucht haben, ist die Zahlung sofort fällig. In diesem Fall verlangt das Hotel eine Zahlung per Kreditkarte. In Ausnahmefällen können auch Banküberweisungen akzeptiert werden.

Wenn bei einer Reservierung eine Zahlung oder Vorautorisierung durch einen Dritten erfolgt und/oder der Name des Kreditkarteninhabers nicht mit dem Namen des Buchenden und/oder der Gäste übereinstimmt, wird das Hotel wahrscheinlich eine eingescannte Kopie des Ausweises des Gastes verlangen, um beim Karteninhaber nachzufragen. Außerdem ist ein unterzeichnetes Autorisierungsschreiben des Karteninhabers mit seiner Zustimmung zur Verwendung der Kreditkarte für die Reservierung erforderlich.

Wenn ein Dritter die Reservierung bei der Ankunft bezahlen möchte, ist das absolut in Ordnung.

Die Touristensteuer ist eine kommunale Steuer für bezahlte Unterkünfte in Amsterdam. Die Stadtverwaltung von Amsterdam verlangt von jedem Touristen 12,5 % des gesamten Zimmerpreises, um die Stadt und ihre Einrichtungen zu verbessern.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Unseren Standort und eine Wegbeschreibung finden Sie hier.

Profitieren Sie von ermäßigten Parkmöglichkeiten in der Nähe bei Q-Park.

Leider bieten wir keinen Shuttleservice an. Am schnellsten und einfachsten geht es mit dem Zug ab Schiphol. Der Zug fährt von 6 Uhr morgens bis Mitternacht alle 15 Minuten.

Leider können wir keine Haustiere in unserem Hotel erlauben.

Ja, es ist immer jemand da, um Ihnen zu helfen.

Das Hotel Atlantis ist zu 100% ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen innerhalb des Hotels wird mit einer Geldstrafe von 250 € belegt.

Leider gibt es keine Einrichtungen für behinderte Gäste.

Wir servieren ein königliches Frühstück, um Ihren Tag zu beginnen. Das Frühstück wird täglich von 07:30-10:30 Uhr serviert und kostet 17,50 € pro Person. Genießen Sie einen Sonderrabatt von 10 %, wenn Sie direkt über unsere Website buchen.

Das Hotel Atlantis bietet einen Fahrradverleih. Bitte sprechen Sie uns an der Rezeption an, um einen Fahrradverleih für Ihren Aufenthalt zu organisieren.

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich. Wir bieten einen späten Check-out bis 13 Uhr zum Preis von 50€ an. Nach 14 Uhr ganztägiger Preis. Je nach Verfügbarkeit.

Eine frühere Abreise ist durchaus möglich! Es gelten die Stornierungsbedingungen.

Wir haben Möglichkeiten zur Gepäckaufbewahrung.

Der flexible Tarif kann bis zu 48 Stunden vor der Ankunft storniert werden. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 1 Nacht erhoben. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht.

Nicht erstattungsfähiger Tarif, bei dem 100% der Unterkunftskosten am Tag der Buchung abgebucht werden. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens wird keine Rückerstattung gewährt. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe (AGB). Für alle Gruppenreservierungen ab 10 Zimmernächten gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Im Falle einer Stornierung mehr als 3 Monate vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 10 % des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung mehr als 2 Monate vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 15 % des Buchungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung mehr als 1 Monat vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 35 % des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 60 % des Reservierungswerts an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 85 % des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Im Falle einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 100 % des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.

Jegliche Änderungen oder Stornierungen der Reservierung sind erforderlich und können nur per E-Mail akzeptiert werden. Änderungen oder Stornierungen müssen vom Hotel per E-Mail bestätigt werden.

Zahlung und Garantie

Die Zimmer müssen durch eine Kreditkartenautorisierung oder eine Vorauszahlung gemäß den Werten der Stornierungsbedingungen garantiert werden. Die Unterzeichner des Vertrages sind für die Zahlung, die Garantie und die Vertragsstrafen (falls zutreffend) verantwortlich.