FAQ

Häufig gestellte Fragen

Anreise & Abreise

Wann sind Check-in und Check-out?+

Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr; eine spätere Anreise ist kein Problem, die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Check-out ist bis 11:00 Uhr, und ein später Check-out bis 13:30 Uhr ist bei Direktbuchung kostenlos, ansonsten für €35 möglich.

Kann ich früher anreisen oder mein Gepäck abgeben?+

Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out (bis 20:00 Uhr) an der Rezeption aufbewahren. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Zimmer vor 15:00 Uhr bereit ist.

Gibt es Parkplätze?+

Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze. In De Pijp ist Parken gebührenpflichtig und Stellplätze auf der Straße sind knapp, wir empfehlen daher die Anreise mit Tram oder Bahn: Fast nichts, wofür Sie kommen, braucht das Auto, sobald Sie da sind. Kommen Sie doch mit dem Auto, haben wir bei Q-Park einen Tarif, der unseren Gästen vorbehalten ist, im Parkhaus am Museumplein in der Van Baerlestraat 33 B. Vorab gebucht ist Ihnen ein Platz sicher, und die Schranke liest Ihr Kennzeichen: q-park.nl

Ihr Aufenthalt

Servieren Sie Frühstück?+

Ja. Das Frühstück wird täglich von 07:30 bis 10:30 Uhr serviert.

Gibt es WLAN?+

Ja, kostenloses WLAN im gesamten Hotel.

Sind Haustiere erlaubt?+

Leider nein. Das Hotel kann keine Haustiere aufnehmen.

Kann ich ein Fahrrad leihen?+

Wir verleihen selbst keine Fahrräder. Im Viertel gibt es mehrere Verleihstationen, und die Rezeption nennt Ihnen die nächstgelegene.

Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?+

Ja. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, es ist also immer jemand da, wann immer Sie ankommen.

Darf ich im Hotel rauchen?+

Das Hotel ist zu 100 % rauchfrei. Draußen oder auf Ihrem eigenen Balkon dürfen Sie rauchen; Rauchen im Inneren führt zu einer Strafe von €250.

Gibt es barrierefreie Zimmer?+

Nein. Das Gebäude verfügt über keine Einrichtungen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, und das sagen wir lieber deutlich, als dass Sie es bei der Ankunft feststellen. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, wenden Sie sich vor der Buchung an uns, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir Sie unterbringen können.

Buchung & Zahlung

Wie ändere oder storniere ich meine Buchung?+

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns jederzeit, oder verwalten Sie sie online, wenn Sie über Booking.com gebucht haben. Die Bedingungen hängen von Ihrem Tarif ab (siehe unten).

Wie ist die Regelung für Kinder und Zustellbetten?+

Kinder jeden Alters sind willkommen; Kinder unter 6 Jahren übernachten kostenlos im vorhandenen Bett. Wir bieten keine Zustellbetten an, aber unsere Familienzimmer und das Apartment bieten Platz für bis zu 4 Personen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+

Maestro, V Pay, VISA und Mastercard. Eine Kreditkarte ist erforderlich, um eine Buchung zu garantieren, und wir können sie vorautorisieren.

Gibt es eine Kurtaxe?+

Amsterdam erhebt eine Touristensteuer von 12,5 % des Zimmerpreises pro Nacht, zusätzlich zum angezeigten Preis.

Was ist der Unterschied zwischen dem flexiblen und dem nicht erstattbaren Tarif?+

Der flexible Tarif kann bis 48 Stunden vor Anreise kostenlos storniert werden (spätere Stornierungen und Nichterscheinen werden voll berechnet). Der nicht erstattbare Tarif wird bei der Buchung voll berechnet und ist nicht erstattungsfähig.