Questions fréquentes

L'arrivée se fait de 15h à 21h ; arriver plus tard n'est pas un problème, la réception est tenue vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Le départ est jusqu'à 11h00, et un départ tardif jusqu'à 13h30 est possible pour 35 €.

Vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant l'arrivée et après le départ (jusqu'à 20h). Nous ne pouvons pas garantir que votre chambre soit prête avant 15h.

L'hôtel n'a pas de parking. De Pijp est une zone de stationnement payant et les places en voirie sont rares : nous vous suggérons donc d'arriver en tram ou en train, car une fois ici, presque rien de ce que vous êtes venu voir n'exige une voiture. Si vous venez en voiture, nous avons chez Q-Park un tarif réservé à nos clients, au parking du Museumplein, 33 B Van Baerlestraat. Réservée à l'avance, la place vous est gardée et la barrière lit votre plaque : q-park.nl

Oui. Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 07h30 à 10h30.

Oui, Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel.

Malheureusement non. L'hôtel ne peut accueillir aucun animal.

Nous ne proposons pas de location de vélos nous-mêmes. Il y a des loueurs dans tout le quartier, et la réception vous indiquera le plus proche.

Oui. La réception est tenue 24 heures sur 24 : il y a donc toujours quelqu'un au comptoir, quelle que soit l'heure de votre arrivée.

L'hôtel est 100 % non-fumeurs. Vous pouvez fumer dehors ou sur votre balcon privé ; fumer à l'intérieur entraîne une amende de 250 €.

Non. Le bâtiment ne dispose pas d’équipements pour les personnes à mobilité réduite, et nous préférons le dire clairement plutôt que vous le découvriez à votre arrivée. Si vous avez des besoins particuliers, contactez-nous avant de réserver et nous vous dirons honnêtement si nous pouvons vous accueillir.

Appelez-nous ou écrivez-nous à tout moment, ou gérez-la en ligne si vous avez réservé via Booking.com. Les conditions dépendent de votre tarif (ci-dessous).

Les enfants de tous âges sont les bienvenus ; les moins de 6 ans séjournent gratuitement en utilisant la literie existante. Nous ne proposons pas de lits d'appoint, mais nos chambres familiales et notre appartement accueillent jusqu'à 4 personnes.

Maestro, V Pay, VISA et Mastercard. Une carte bancaire est exigée pour garantir la réservation, et nous pouvons la pré-autoriser.

Amsterdam applique une taxe de séjour municipale de 12,5 % du prix de la chambre, par nuit, en sus du tarif affiché.

Le tarif flexible peut être annulé gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'arrivée (les annulations plus tardives et les non-présentations sont facturées en totalité). Le tarif non remboursable est facturé en totalité à la réservation et n'est pas remboursable.